Handelsbetingelser

1. Aftaleparter og anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler indgået mellem:

SmartWebsite I/S (herefter "SmartWebsite" eller "vi")
CVR-nr.: 46468074
Skanderborgvej 204, 1. tv, 8260 Viby J
info@smartwebsite.dk · 53 54 31 05

og kunden (herefter "Kunden"), som udelukkende er en erhvervsdrivende virksomhed registreret med CVR-nummer i Danmark.

Betingelserne gælder fra det tidspunkt Kunden accepterer et tilbud fra SmartWebsite, medmindre andet er skriftligt aftalt. Eventuelle modstridende betingelser fra Kundens side er ikke bindende for SmartWebsite, medmindre vi skriftligt har accepteret disse.

2. Ydelser og leveringsomfang

SmartWebsite tilbyder design, udvikling, hosting og vedligeholdelse af hjemmesider til erhvervskunder. Det konkrete leveringsomfang aftales i den individuelle ordrebekræftelse og fremgår af det tilbud Kunden har accepteret.

Standardpakker

SmartWebsite tilbyder følgende standardpakker, medmindre andet er aftalt:

• Starter: Én landing page med kontaktformular, Google Maps, SSL, mobilvenligt design, cookie-banner og GDPR-setup. Løbende månedlig ydelse inkluderer hosting, domæne og sikkerhedsopdateringer.
• Business: Op til 10 undersider samt alt i Starter-pakken, tillige med Trustpilot-widget, billedgalleri og grundlæggende SEO-opsætning.

Ekstraydelser

Arbejde der falder uden for den aftalte leverance faktureres separat til den til enhver tid gældende timepris, medmindre andet er aftalt. SmartWebsite oplyser Kunden herom inden ekstraarbejdet påbegyndes.

3. Tilbud og ordrebekræftelse

Tilbud fra SmartWebsite er gældende i 30 dage fra afsendelsesdatoen, medmindre andet fremgår af tilbuddet. En aftale anses for indgået når Kunden skriftligt – herunder via e-mail – har accepteret tilbuddet, eller når SmartWebsite har afsendt en ordrebekræftelse.

Eventuelle mundtlige aftaler er ikke bindende medmindre de bekræftes skriftligt af SmartWebsite.

4. Priser og betaling

Priser

Alle priser er i danske kroner ekskl. moms, medmindre andet er angivet. Når SmartWebsite er momsregistreret, tillægges gældende moms på alle fakturaer.

Betalingsbetingelser

• Opstartsbeløbet faktureres ved aftalens indgåelse og forfalder til betaling 8 dage efter fakturadato.
• Den løbende månedlige ydelse faktureres månedsvist forud og forfalder til betaling 8 dage efter fakturadato.
• Ved betaling efter forfald beregnes morarente på 2% pr. påbegyndt måned fra forfaldsdato i overensstemmelse med rentelovens regler.
• SmartWebsite forbeholder sig retten til at suspendere adgang til hosting og hjemmesiden ved forfaldne ubetalte fakturaer efter forudgående skriftlig varsling på minimum 7 dage.

Prisregulering

SmartWebsite kan regulere den løbende månedlige pris med 3 måneders skriftligt varsel. Kunden kan i så fald opsige aftalen med virkning fra det tidspunkt den nye pris træder i kraft.

5. Levering og tidsplan

Den forventede leveringstid fremgår af ordrebekræftelsen. Tidsplanen er vejledende og baserer sig på, at Kunden leverer det nødvendige materiale rettidigt, jf. afsnit 6.

SmartWebsite er ikke ansvarlig for forsinkelser der skyldes manglende eller forsinket materiale fra Kundens side, force majeure eller forhold uden for SmartWebsites kontrol.

Hjemmesiden anses for leveret når Kunden har godkendt det færdige resultat, eller senest 14 dage efter SmartWebsite har fremsendt den færdige løsning til Kundens gennemsyn uden at Kunden har fremsat skriftlige indsigelser.

6. Kundens forpligtelser

For at SmartWebsite kan levere til aftalt tid, er Kunden forpligtet til at:

• Levere tekst, billeder, logo og øvrige materialer i god tid og i de formater SmartWebsite anviser
• Sikre at de leverede materialer ikke krænker tredjeparts ophavsrettigheder eller øvrige rettigheder
• Give nødvendig adgang til domæneregistrator, eksisterende hosting og øvrige relevante systemer
• Udpege én kontaktperson med beslutningskompetence til projektet
• Godkende eller afvise leverancer inden for de aftalte frister

Kunden er selv ansvarlig for indholdet på hjemmesiden, herunder at det overholder gældende lovgivning, markedsføringsloven og Forbrugerombudsmandens retningslinjer.

7. Ophavsret og ejendomsret

Kundens indhold

Tekst, billeder, logoer og øvrige materialer som Kunden leverer til brug for hjemmesiden tilhører Kunden. Kunden indestår for at have ret til at anvende disse materialer.

Hjemmesidens kode og design

Ved fuld betaling af opstartsbeløbet overgår ejendomsretten til hjemmesidens indhold og design til Kunden. SmartWebsite forbeholder sig retten til at genbruge de underliggende kode-skabeloner og tekniske løsninger i andre projekter, da disse udgør SmartWebsites knowhow.

Under den løbende månedlige aftale har Kunden brugsret til hjemmesiden. Ved opsigelse af den løbende aftale udleverer SmartWebsite på anmodning en kopi af hjemmesidens filer til Kunden inden for 30 dage.

Reference

SmartWebsite forbeholder sig retten til at anvende Kundens hjemmeside som reference i markedsføringsmæssige sammenhænge, medmindre Kunden skriftligt frabeder sig dette.

8. Hosting og løbende ydelser

Den månedlige ydelse dækker hosting, domænefornyelse, sikkerhedsopdateringer og backup, medmindre andet fremgår af aftalen. SmartWebsite tilstræber en oppetid på 99% men garanterer ikke denne, da oppetiden afhænger af tredjeparts hostingudbydere.

SmartWebsite er databehandler for de personoplysninger der behandles via hjemmesiden (f.eks. kontaktformularer). Parterne indgår særskilt databehandleraftale herom.

Domænet registreres som udgangspunkt i SmartWebsites navn men kan på Kundens anmodning overføres til Kundens eget navn. Domænet tilhører Kunden og udleveres ved opsigelse.

9. Opsigelse og ophør

Bindingsperiode

Den løbende månedlige aftale er bindende i de første 6 måneder fra leveringsdatoen, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Opsigelse efter bindingsperioden

Efter bindingsperioden kan begge parter opsige aftalen med 1 måneds skriftligt varsel til udgangen af en måned.

Ophævelse ved misligholdelse

SmartWebsite kan ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning hvis:

• Kunden ikke betaler rettidigt og ikke afhjælper betalingsmisligholdelsen inden 14 dage efter skriftlig påkrav
• Kunden anvender hjemmesiden til ulovlige formål eller indhold der krænker tredjeparts rettigheder
• Kunden begæres konkurs, indleder rekonstruktion eller i øvrigt er insolvent

Kunden kan ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning hvis SmartWebsite væsentligt misligholder sine forpligtelser og ikke afhjælper misligholdelsen inden 14 dage efter skriftlig påkrav.

Ved ophør

Uanset årsagen til aftalens ophør er Kunden forpligtet til at betale for ydelser leveret frem til ophørsdatoen. Allerede betalte beløb refunderes ikke.

10. Ansvar og ansvarsbegrænsning

SmartWebsites ansvar

SmartWebsite er ansvarlig for fejl og mangler ved de leverede ydelser i overensstemmelse med dansk rets almindelige regler. Kunden skal reklamere over fejl og mangler inden rimelig tid og senest 30 dage efter Kunden opdagede eller burde have opdaget fejlen.

Ansvarsbegrænsning

SmartWebsites samlede erstatningsansvar over for Kunden er i alle tilfælde begrænset til det beløb Kunden har betalt til SmartWebsite i de seneste 3 måneder forud for den skadevoldende begivenhed.

SmartWebsite er ikke ansvarlig for:

• Indirekte tab, driftstab, avancetab eller tab af data
• Tab som følge af nedetid hos tredjeparts hostingudbydere
• Tab som følge af Kundens egne fejl eller manglende opdatering af indhold
• Ændringer i søgemaskiners algoritmer der påvirker hjemmesidens placering
• Tab som følge af force majeure, herunder strømsvigt, naturkatastrofer, pandemi, krig eller lignende

Kundens ansvar

Kunden er fuldt ud ansvarlig for det indhold der publiceres på hjemmesiden, og holder SmartWebsite skadesløs for ethvert krav fra tredjepart i forbindelse hermed.

11. Fortrolighed

Begge parter forpligter sig til at behandle fortrolige oplysninger om den anden part fortroligt og ikke videregive sådanne oplysninger til tredjepart uden forudgående skriftligt samtykke. Forpligtelsen gælder i aftalens løbetid og i 2 år efter aftalens ophør.

Fortrolighedsforpligtelsen gælder ikke for oplysninger der er offentligt tilgængelige, oplysninger parten allerede kendte inden aftalens indgåelse, eller oplysninger parten er retligt forpligtet til at videregive.

12. Lovvalg og tvister

Aftalen er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister søges løst i mindelighed. Kan parterne ikke nå til enighed inden 30 dage fra en parts skriftlige anmodning om forhandling, afgøres tvisten ved de ordinære danske domstole med Retten i Aarhus som første instans.

13. Ændringer i betingelserne

SmartWebsite forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer varsles skriftligt med mindst 30 dages varsel. Fortsætter Kunden samarbejdet efter varslingsperiodens udløb, anses de nye betingelser for accepteret. Kunden kan i varslingsperioden opsige aftalen uden særskilt varsel, hvis ændringerne er væsentlige og til ugunst for Kunden.

Den til enhver tid gældende version af handelsbetingelserne er tilgængelig på smartwebsite.dk/handelsbetingelser.html.